Como enviar seu equipamento
Siga as instruções abaixo para que o equipamento chegue protegido e a avaliação comece sem atraso. Você pode mandar de qualquer estado do Brasil.
É assim que o equipamento deve chegar: bem no meio da caixa, cercado de plástico-bolha, com a carta de envio impressa dentro do saquinho.
Passo a passo do envio
Só equipamentos fotográficos Canon
Reparamos apenas câmeras, objetivas e flashes, e apenas da marca Canon.
Retire os acessórios
Tire capa, alça, bateria, cartão de memória, filtro, manuais e CD, e guarde com você. Mande um acessório só se ele tiver relação com o defeito: com aviso de bateria fraca, mande bateria e carregador; com erro de cartão, mande o cartão depois de baixar as fotos. Envie o equipamento apenas com as tampas de proteção da câmera e da objetiva.
Preencha e imprima a carta
Preencha a carta de envio com seus dados, imprima e coloque junto com o equipamento.
Enviando em nome de empresa
Se for pessoa jurídica, mande também a nota fiscal de remessa para conserto e informe o nome e o celular da pessoa de contato.
Equipamento na garantia
Se ainda estiver na garantia do fabricante, ligue antes para o SAC Canon, 0800-202-2666, para receber as instruções.
Embale bem
Coloque o equipamento e a carta num saquinho plástico vedado com fita. Se estiver na garantia, inclua a cópia da nota fiscal de compra. Use uma caixa pequena com bastante jornal amassado ou plástico-bolha, deixando o equipamento bem no meio, como a gema de um ovo. Não use a caixa original: ela será descartada, porque não temos onde guardá-la.
Envie com seguro
Mande pelo meio que preferir. Indicamos o SEDEX dos Correios com o seguro opcional contra perda, furto e danos. Os custos e riscos do envio, ida e volta, são do cliente. Você pode rastrear o SEDEX no site dos Correios.
Aguarde o orçamento
Conte 2 a 3 dias úteis para análise e orçamento, se estiver fora da garantia. Ele chega por e-mail com todas as informações do reparo. A aprovação ou recusa é feita por telefone ou e-mail.
Pagamento
Por transferência ou depósito bancário, ou cartão de crédito Visa ou Mastercard, com parcelamento sem juros.
Prazo de reparo
De 7 a 15 dias. Quando é preciso importar alguma peça, de 60 a 90 dias. Acompanhe cada etapa em Acompanhar O.S.